INFORMACJE O OGRANICZENIACH GEOGRAFICZNYCH, JĘZYKOWYCH I DOTYCZĄCYCH PŁATNOŚCI

1. Ograniczenia geograficzne (dostępność produktów i usług)

Sklep internetowy oferuje sprzedaż towarów i usług na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i wybranych krajów poza UE (szczegóły dotyczące dostępności wysyłki znajdują się przy każdym produkcie oraz w trakcie składania zamówienia).
Nie wszystkie produkty mogą być dostępne do wysyłki do wszystkich krajów – ograniczenia mogą wynikać z:

przepisów prawa lokalnego,
ograniczeń logistycznych (np. gabaryty, typ produktu, ograniczenia przewoźników),
specyfiki produktów (np. towary objęte ograniczeniami importowymi, cła, licencje, produkty zabronione w danym kraju).

Lista krajów dostępnych dla wysyłki jest prezentowana przy wyborze adresu dostawy w koszyku zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub zmiany warunków dostawy, jeśli realizacja zamówienia do danego kraju okaże się niemożliwa lub nieopłacalna z przyczyn niezależnych od sklepu. Klient zostanie wówczas niezwłocznie poinformowany, a płatność zwrócona.

2. Ograniczenia językowe

Strona sklepu oraz dokumenty prawne (regulamin, polityki, pouczenia) dostępne są w języku polskim.
Wybrane sekcje sklepu, opisy produktów oraz obsługa klienta mogą być dostępne także w innych językach (np. angielski, niemiecki) – szczegółowa lista wersji językowych jest widoczna w stopce strony lub w menu wyboru języka.
Komunikacja dotycząca zamówień, wsparcia technicznego i obsługi reklamacji prowadzona jest domyślnie w języku polskim, a w pozostałych językach – w miarę możliwości organizacyjnych sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli Klient nie posługuje się żadnym z obsługiwanych języków i nie jest możliwe prawidłowe przeprowadzenie procesu obsługi.

3. Ograniczenia dotyczące płatności

Metody płatności dostępne dla danego zamówienia są automatycznie dopasowywane do wybranego kraju dostawy, rodzaju produktu oraz wartości zamówienia i prezentowane na etapie składania zamówienia.
Nie wszystkie metody płatności są dostępne dla wszystkich krajów, produktów lub form dostawy – przykładowe ograniczenia:

płatność za pobraniem dostępna wyłącznie dla przesyłek na terenie Polski lub wybranych krajów UE,
płatności ratalne dostępne tylko dla zamówień o określonej minimalnej wartości i na terenie Polski,
płatności kartą lub przez operatorów płatności (np. PayU, Stripe, Przelewy24, Tpay) mogą być ograniczone do wybranych krajów, walut lub banków,
płatności w kryptowalutach – jeśli dostępne – możliwe tylko przy wybranych produktach lub krajach.

Aktualna lista dostępnych metod płatności widoczna jest każdorazowo podczas składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia, wyłączenia lub zmiany dostępności poszczególnych metod płatności (np. ze względów technicznych, bezpieczeństwa, ograniczeń operatorów płatności lub krajowych przepisów prawa).
Płatności mogą być przeliczane na inną walutę według aktualnego kursu NBP lub operatora płatności – informacja o kursie i walucie prezentowana jest przed akceptacją płatności.

4. Ważne informacje dodatkowe

Wszelkie ograniczenia dotyczące wysyłki, obsługiwanych krajów, języków i metod płatności są przedstawiane transparentnie podczas składania zamówienia i w odpowiednich sekcjach sklepu.
W przypadku pytań dotyczących dostępności produktu, możliwości dostawy do wybranego kraju, obsługi językowej lub dostępności metody płatności, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Podstawa prawna: Rozporządzenie (UE) 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego (geo-blocking), Dyrektywa Omnibus, ustawa o prawach konsumenta, praktyka UOKiK (2025).